Conditions générales de vente

📜 Conditions Générales de Vente (CGV) – Althevia

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits proposés sur le site www.althevia.com par la société Althevia, SASU au capital de 1000€, dont le siège est situé 200 chemin des Bourrides 64160 Sevignacq, immatriculée au RCS de PAU sous le numéro [SIREN].

2. Produits

Althevia propose à la vente des compléments alimentaires fabriqués en France. Les produits sont présentés avec le plus grand soin, mais les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix affichés sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Althevia se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur www.althevia.com implique l’acceptation des présentes CGV. Le client recevra un e-mail de confirmation récapitulant les détails de sa commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Il s’effectue via carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site. Les transactions sont gérées par Shopify Payments ou Stripe.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi. Voir notre [Politique de livraison].

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.
⚠️ Les produits ouverts ou descellés ne pourront être repris pour des raisons d’hygiène et de sécurité sanitaire.
Voir notre [Politique de retours et rétractation].

8. Réclamations et retours

En cas de produit endommagé, de problème de livraison ou de toute insatisfaction, vous pouvez nous contacter à :
📧 support@althevia.com
Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

9. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de non-conformité, le client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit.

10. Données personnelles

Les données collectées lors des commandes sont nécessaires à leur traitement. Elles sont utilisées dans le respect du RGPD.
Voir notre [Politique de confidentialité].

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties privilégieront une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège d’Althevia.